Шапка профиля
«По одежке встречают», «Первое впечатление нельзя произвести дважды», «У вас есть 3 секунды, чтобы человек заинтересовался вашей страницей» и другие крылатые фразы, говорящие о том, что необходимо грамотно оформить шапку профиля и визуал аккаунта в целом. Но о визуале мы уже говорили, поэтому теперь про шапку.
- Если ваша аватарака скучная, серая и унылая и не совпадает с позиционированием на нее никто не клюнет.
- Если в описании профиля нет ссылки, призывающей к покупке – вы теряете клиентов, которые ненавидят писать в Директ.
- Если ваш никнейм и первая строка шапки совпадают, вы делаете масло масяляное, теряя возможность более полно описать себя.
Теперь по порядку.
Что такое никнейм? Это тот набор символов, по которому вас ищут. Обычно выглядит вот так @keramist. Вы его видите в приложении в самом верху. Если у вас два и более связанных аккаунта, то рядом вы видите стрелку, если на нее нажать, выпадают названия всех аккаунтов, можно между ними переключаться.
Никнейм – это ваша визитная карточка. Он должен быть простым, лаконичным, легко запоминающимся и самое важное – содержать ключевые слова для поисковых систем.
Примеры хороших и плохих никнеймов
@mariavladimirovna23.06.1991_keramist – плохой
@maria.keramist – хороший
@luchschaya_keramikavgorode – плохой
@super.keramika – хороший
Далее идет аватар, количество публикаций, подписчиков и подписок.
Аватар должен быть сочным, ярким и отражать вашу деятельность. Также он должен быть понятным, даже в миниатюре, еще до того, как человек перешел в аккаунт и стал рассматривать поближе.
Сразу нужно сказать, если количество ваших подписок больше 500 – избавляйтесь от них, это дешевит аккаунт и выглядит так, будто вы раскручивали его с помощью сервисов массовых подписок (скорее всего так и было). Это не лучший метод для развития аккаунта, потому что если ваша цель – продажи – вы ее не достигните. Есть другие, более эффективные.
Строка «Имя» должна содержать краткое и ёмкое описание сути аккаунта «Ксения – делаю керамические брошки», обязательно написано на языке вашей целевой аудитории. «Ksenia – make ceramic brooches» – не подойдет, если ваша основная ЦА из России. Она не должна дублировать никнейм. Хорошо, если она содержит ключевые слова при поиске, в той форме, как их вводят ваши потенциальные клиенты – «брошки ручной работы в подарок». Для привлечения внимания можно написать БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, использовать пробелы и эмоджи. Важно помнить, что слова «слипшиеся» с эмоджи при поисковой выдаче не идентифицируются, разделяйте пробелом.
Далее идет описание профиля. В свернутом виде у вас есть ровно 4 строки – идеально, если в них вы сможете уложить все необходимое, чтобы человек понял о чем тут вообще? О вышивании или о керамике, про ПП или про ЗОЖ?
В развернутом виде можно сделать более обширное описание, но люди не любят разворачивать. Поэтому сокращайте описание.
Что в нем должно быть отражено?
- Четкое и понятное описание тематики аккаунта
- УТП (уникальное торговое предложение)
- Триггеры и призыв к действию
- Ваше имя, если ведете аккаунт лично, или в постах есть истории про вас
Далее есть возможность вставить активную ссылку. И вот тут нужно остановиться поподробнее. Это может быть переход на ваш сайт. Или с помощью Taplink сделайте возможность перейти к вам в Вотсап, Вайбер и т.д.
Лучший вариант, чтобы человек мог сразу перейти на страницу с товарами и сделать заказ (оформить оплату, доставку, пообщаться с консультантом, если нужно).
Так же вы можете сделать лендинг (англ. Landing page, «лэндинг пэйдж») – посадочная страница для сбора контактов или продажи товаров. Обычно это одностраничный сайт, который кратко вмещает в себя информацию о ваших товарах и услугах.
Варианты одностраничных сайтов, которые можно настроить самому, не будучи программистом
Стоимость | Простота использования | Количество готовых шаблонов | Особенности | |
Tilda | от 500 | легко | 200 | Есть возможность подключить разные сервисы оплаты |
Platforma LP | от 490 | легко | 155 | Подходит для интернет-магазинов с небольшим кол-вом товаров |
LPG Generator | от 799 | сложнее | Более 500 | Подходит для магазинов побольше |
Wix | от 250 | сложно | Более 500 | НЕ подходит для интернет-магазина, т.к. нет встроенной оплаты |
LP motor | от 466 | легко | 465 | Добавление каталога продуктов вручную |
Тинькофф | бесплатно | легко | 18 | Оплата сразу на счет в Тинькофф банк |
Потом мы видим обычно 2 или 3 прямоугольника – кнопки связи. Если они у вас не настроены – сделайте это.
Строка «Местоположение»
Если у вас есть оффлайн-магазин – напишите здесь его адрес.
Если магазина нет – используйте эту строку как дополнительную возможность описать аккаунт.
И далее Higlights (хайлайтс) или Вечные сториз или Актуальное или то, куда можно сохранять сториз дольше, чем на 24 часа. В идеале там должно все остальное, что не уместилось в шапку, все инструкции как купить, записаться на МК, оформить доставку, важное о Вас или вашем товаре, отзывы и т.д.
Хорошо, когда хайлайтс тоже совпадают по стилю с профилем.
Примеры хорошо оформленных шапок
Нужно запомнить одно, самое важное – если шапка профиля не показывает сразу ваши преимущества – вы теряете заказы, клиентов и как следствие деньги.
Когда соцсети только начали появляться, люди могли долго рассматривать картинки, фотографии, читать подписи, сравнивать, сейчас если вы не зацепили внимание чем-то явно выделяющимся – человек пройдет мимо. И купит там, где зацепило.
Почему всего 3 секунды? Потому что это маркетинговые исследования посчитали. Человеку сейчас, в нынешнем ускорившемся мире, достаточно 3-х секунд, чтобы оценить нравится ему это или нет.
Так же, из-за изобилия информации, людям сложно долго удерживать на чем-то внимание, мы потребляем слишком много контента. Именно поэтому он обязан быть как можно проще, удобнее, понятнее.
«Я – керамист» – не интересно, не цепляет.
«Я – керамист, который создает настроение и делает тебя счастливее» уже лучше.
Люди подписываются, потому что начинают следить за вами, как за сериалом. Им становится интересно – а что же он еще там такого сделал, куда сходил, что съел/попробовал/испытал нового. То есть подсаживаются и ждут новую серию.
Если вы думаете, что вам нечего показать – а вы скорее всего так и думате, то вспомните, что вы керамист. Вы уже выделились и точно стали отличаться от бухгалтеров и юристов. Ну и потом, каждый человек неповторим. Подумайте в чем уникальны именно вы – и показывайте это. Если сложно определить свои интересные стороны и качества вот вам упражнение. Задайте 4 вопроса своему ближайшему окружению:
- Что бы ты в своей жизни потерял, если бы не встретил меня?
- Что у меня особенно хорошо получается?
- За какой бы помощью ты обратился ко мне в первую очередь?
- В чем я для тебя пример?
Поверьте, вы откроете для себя много нового и интересного!
Не бойтесь показывать себя, вы сами определяете рамки дозволенного. Показывать семью и отдых в Сочи или нет. Будьте честны в первую очередь с собой и тогда вам будет гораздо проще определиться с позиционированием. По сути, вы будете транслировать через свой Инстаграм свои жизненные принципы. При этом продвигая плоды своей деятельности.
2 комментария. Оставить новый
Спасибо большое за статьи, я не керамист, но я прочитала большую часть статей мне очень понравилось подробное и развернутое описание действий и вообще как это все работает и с чего начинать. Интересно, возможно мне это понадобится, спасибо)))
Хорошая статья, редко сейчас можно встретить информацию такого плана для начинающих гончаров. Статьи по керамике - редкость в интернет, спасибо вам за то, что вы делитесь советами и информацией, так держать!