Сервисное обслуживание и техническая поддержка от компании iMold

Для большинства оборудования iMold срок бесплатного гарантийного обслуживания составляет 2-3 года. В течение всего гарантийного срока мы осуществляем техническую поддержку и бесплатный ремонт оборудования.

Осуществляется диагностика и ремонт на нашем производстве в г.Люберцы Московской области, в других городах сервисные центры отсутствуют.

Если вы находитесь в Москве и Московской области, мы согласуем с вами дату, заберем оборудование, отремонтируем и вернем его обратно. Если вы находитесь в другом регионе – доставка в обе стороны и сам ремонт также будут бесплатными.

Если гарантийный срок истек, и у вас возникает какой-то вопрос по работоспособности оборудования и его компонентов – в первую очередь обращайтесь к нам.
Мы проконсультируем вас и постараемся помочь с решением проблемы. Если будет необходим ремонт оборудования, доставка до нас и ремонт будут платными, стоимость ремонта и доставки мы сможем озвучить после уточнения всех деталей.

Требуется помощь или техническая поддержка?

Позвоните нам по телефону 8-800-555-04-92 или заполните форму ниже и мы с вами свяжемся.

Форма заявки

Частые вопросы

Если гончарный круг не работает и при переключении кнопки питания в положение «I» она не начинает подсвечиваться, проверьте наличие питания в сети. Если питание в сети есть, то проверьте встроенный автоматический выключатель. Для этого выполните указания, описанные ниже. Регулярное срабатывание автоматического предохранителя свидетельствует о низком качестве питающей сети. В этом случае рекомендуем использовать стабилизатор напряжения, рассчитанный на мощность не менее 1 кВА.